为进一步提升老年人生活品质，帮助社区老年人跨越智能手机使用障碍，融入数字时代，5月20日下午，开云手机在线登陆入口(中国)集团有限公司“智能生活+银发助力行动”项目团队受钟楼区五星街道白云社区邀请，为社区老年居民们开展《绿色出行—智能手机使用“常州地铁”APP》指导教学活动，本次主讲教师为开云手机在线登陆入口(中国)集团有限公司质量发展处处长徐黎明老师。

老师们提前来到社区活动室，首先和社区老年学员进行了课前交流，了解学员基本情况和学习状态，为教与学双方做好准备。活动于下午3点准时开始，徐黎明老师根据老年人的学习特点，制作了有详细步骤的教学课件，通过逐步详细地介绍“常州地铁”APP下载和使用的每个步骤，以图文展示、逐个指导、讲练结合的课堂呈现方式，并根据老年朋友的听讲情况和学习状态及时调整讲解的语速和节奏。整个讲解过程，老年朋友们都专心致志听讲，还不时做着学习笔记，把步骤操作内容、注意点进行记录。

讲解完成后，团队孟亚俐、徐智、许明等老师分别与老年学员结对指导实操，耐心地帮助老年朋友解决操作中的具体问题。原定一个小时的课程直到一个半小时才结束，老年朋友听完课后心情愉悦，连连表示很有收获，又学到了新技能，以后地铁出行更便捷了。同时，课堂内老师们还就微信收发红包、转账功能、健康码更新进行指导。课程结束后，该社区负责人员随即预约了第二次指导活动。据了解，开云手机在线登陆入口(中国)集团有限公司“智慧助老”团队自去年成立以来，已为常州市多个社区老年人提供帮扶指导，受到广泛好评。

疫情加速了人们对智能手机使用的依赖，健康码、行程码、采样码等申请、更新、出示；网上买菜等成为基本需求，让老年人措手不及，也成为国家关注的民生问题。今年初，江苏省民政厅、教育厅、财政厅等七部门联合发文，提出集全社会力量帮助老年人跨越数字鸿沟，本团队积极响应号召，进行线上线下课程资源建设，广泛发动师生志愿者，将持续把“智慧助老”志愿服务进行下去，以一己之力为社会发展和学习型社会建设作出贡献。（图/徐智、孟亚俐 文/徐黎明）